Collegagroep kwaliteitscoördinatoren
Als kwaliteitscoördinator heb je een ondersteunende opdracht bij het opzetten, uitwerken en evalueren van de verbeterprocessen. Een belangrijke opdracht, waarvoor je in dialoog moet gaan met veel actoren binnen je organisatie; Niet steeds evident. Laat kwaliteitsdenken (nog meer) op de werkvloer doordringen en til de zorg in jouw organisatie naar een hoger niveau.
Het is dan ook een meerwaarde om met kwaliteitscoördinatoren uit andere organisaties samen te komen die, net als jij, verantwoordelijk zijn voor het kwaliteitsbeleid.
Onderling vertrouwen is essentieel. Wat er in de grope aan bod komt, blijft in de groep en is dus vertrouwelijke informatie.
Een ervaren Anker-facilitator zorgt voor structuur, omkadering, duidelijke afspraken én geeft ondersteuning op gebied van wetgeving, processen en procedures.
Hierdoor kan er doel- en resultaat gericht gewerkt worden tijdens de bijeenkomsten.
Via deze bijeenkomsten bieden we kwaliteitscoördinatoren de mogelijkheid om informatie uit te wisselen en cases en problemen te bespreken waarmee zij dagelijks geconfronteerd worden. We streven naar professionele groei, zelfkennis en een sterk zelfbewustzijn.
Na deze bijeenkomsten
Weet je hoe de permanente uitdagingen waarvoor je staat aan te pakken
Heb je handvaten om problemen die op je pad komen, aan te pakken op een efficiënte wijze
Heb je handvaten om de uitgeschreven processen actief, levendig én actueel te houden en beter te vertalen naar de praktijk
Beschik je over de nodige tools om het beste uit jezelf te halen en medewerkers te enthousiasmeren rond kwaliteitsmanagement
Heb je een ondersteunend netwerk opgebouwd met collega’s uit andere organisaties die, net als jij, hun rol als kwaliteitscoördinator volledig tot zijn/haar recht wil laten komen.
Tijdens deze bijeenkomsten kunnen volgende onderwerpen aan bod komen, de inhoud wordt door de deelnemers samen bepaald:
- Kennismaking en uitgesproken verwachtingen
- Leren uit de praktijk
- Competenties verder aanscherpen aan de hand van creatieve methodieken
- Inhoudelijk
- Hoe vertaal ik verbeterprocessen naar de werkvloer
- Hoe zorg ik ervoor dat de procedures en processen actueel blijven?
- Hoe enthousiasmeer ik collega's om zich vertrouwd te maken met de procedures en de meerwaarde ervan in te zien?
- Zicht op
- Wat de inspectie en wetgeving verwacht
- Wanneer je beter werkvoorschriften maakt ipv procedures
- Vooruitblikken naar de toekomst
Bij het zoeken naar oplossingen voor moeilijke situaties en problemen gaan we eveneens op zoek naar succeservaringen. Naar gelijkaardige situaties die wél goed gingen. Knelpunten, problemen en voorbeelden van goede praktijken komen aan bod waarbij optimaal gebruik gemaakt wordt van elkaars kennis en ervaring.
We bespreken en diepen casussen uit en dagen elkaar uit om verder te zoeken. We stellen daarbij elkaars beperkende overtuigingen in vraag en ondersteunen elkaar in het zoeken naar ander gedrag.
De Anker-coach bewaakt de methodiek en er wordt gezorgd voor een constructieve sfeer waarin kan gewerkt worden.
Deze collegagroep richt zich tot kwaliteitscoördinatoren, beleidsmedewerkers, referentiepersonen en iedereen die betrokken is bij het implementeren van het kwaliteitsbeleid.
Syllabus, vormingsattest, koffie en dranken inbegrepen.
Ontvangst vanaf 13:15u