De kracht van luisteren, hoe écht luisteren het verschil maakt - ONLINE

Luisteren lijkt vanzelfsprekend. Maar hoor jij écht wat de ander nodig heeft?

In de hectiek van de zorg is écht luisteren soms het eerste dat sneuvelt. Toch is het net dé sleutel tot betere zorg, minder misverstanden en sterkere verbinding met patiënten/bewoners  en collega’s.

Effectief luisteren is meer dan een vaardigheid; het is een fundament voor sterke communicatie en betere zorg. Tijdens deze sessie ontdek je de kracht van luisteren en leer je het verschil tussen passief, empathisch en evaluerend luisteren. We gaan in op de valkuilen van evaluerend luisteren in de zorgsector en hoe je deze kunt vermijden.

Deze workshop biedt je niet alleen kennis, maar ook ruimte voor zelfreflectie en het opstellen van een persoonlijk actieplan. Zo ga je met concrete inzichten naar huis en kun je de volgende dag al veranderingen doorvoeren in je manier van luisteren. Als zorgverlener ga je niet alleen beter luisteren, maar creëer je ook een diepere verbinding met de mensen die je helpt én met je collega's.

Met praktijkvoorbeelden, reflectie en een persoonlijk actieplan krijg je niet alleen inzicht, maar ook tools om meteen anders te gaan luisteren.

Doel

Na deze vorming:

• Begrijp je het verschil tussen passief, empathisch en evaluerend luisteren, en hoe je deze effectief inzet in de zorgcontext.
• Heb je praktische luistervaardigheden ontwikkeld zoals actief luisteren, kritisch luisteren en doorvragen, die je direct kunt toepassen in je dagelijkse werk.
• Heb je inzicht in je eigen luistergedrag en beschik je over een persoonlijk actieplan om je luistervaardigheden verder te verbeteren en de zorgkwaliteit te verhogen.

Resultaat: minder frustratie, meer verbinding, betere zorg

Inhoud

Tijdens deze vorming komen volgende onderwerpen aan bod:

• Wat is luisteren nu echt?
• Verschil tussen passief, empathisch en evaluerend luisteren
• Valkuilen van evaluerend luisteren in de zorgsector
• Praktische vaardigheden ontwikkelen
  • Actief luisteren oefenen
  • Kritisch luisteren toepassen, analyseren en evalueren
  • Doorvragen en reflecteren
• Zelfreflectie en persoonlijk actieplan
  • Hoe luister ik nu
  • Wat ga ik morgen anders doen

Werkvorm

Online leren saai? Niet bij ons.

Deze vorming is opgebouwd in drie korte, krachtige online sessies van telkens 2 uur. We combineren duidelijke uitleg met herkenbare praktijkvoorbeelden, interactieve reflectievragen en concrete tips die je meteen kan toepassen in je werk.

Je krijgt de kans om ervaringen uit te wisselen met collega’s, stil te staan bij wat goed loopt én wat beter kan, en inzichten te vertalen naar jouw eigen werksituatie.

Geen lange theorie, wél relevante praktijk. Geen passief luisteren, wél actief meedenken.

Of je nu al jaren met medicatie werkt of je kennis wil opfrissen: deze online vorming biedt houvast, nuance en motivatie om veilig en met vertrouwen te blijven handelen.
 

Praktisch

De sessies vinden online plaats via Zoom.
Enkele dagen voor elke sessie ontvang je een persoonlijke deelnamelink via e-mail.

De inschrijving geldt voor één deelnemer, de Zoom-link is persoonlijk

Zorg voor een rustige plek en een stabiele internetverbinding, zodat je actief kan deelnemen aan de reflectie, uitwisseling en oefeningen. Gebruik van een camera en microfoon zijn noodzakelijk om de interactie te bevorderen.

Lees hoe onze online-vormingen ervaren worden