Anker is erkend voor de basisopleiding en de permanente vormingen functiecomplement voor hoofverpleegkundigen
Ziekteverzuim beperken of aanwezigheid verhogen?
Beschouw een klacht als een gratis advies om de klanttevredenheid te verbeteren.
Klantgericht denken en handelen in de zorg. Medewerkers hebben de indruk dat ze het goed doen, bewoners en patiënten hebben daar soms een andere mening over.