Agressie is vandaag een realiteit binnen heel wat zorg- en welzijnsorganisaties. Medewerkers worden geconfronteerd met frustratie, boosheid, grensoverschrijdend gedrag en soms ook fysieke agressie. Dit heeft niet alleen een impact op de veiligheid, maar ook op het welzijn, het werkplezier en het gevoel van professionele zekerheid.
Professioneel omgaan met agressie betekent niet dat je elke situatie kunt voorkomen. Wel dat je leert begrijpen wat er achter agressief gedrag schuilgaat, signalen tijdig herkent en weet hoe je op een veilige en respectvolle manier kunt reageren.
Omgaan met agressie bij personen met dementie
Agressie en psychische kwetsbaarheid
Agressie voor onthaal- en administratieve medewerkers
De rol van de leidinggevende bij agressie
Opvang en nazorg na agressie-incidenten
Train-the-trainer of agressiecoachtrajecten
Teamafspraken en agressiebeleid
Weerbaarheid en zelfzorg na ingrijpende situaties
Vanuit Anker geloven we dat medewerkers sterker worden wanneer zij niet alleen kennis verwerven, maar vooral leren hoe zij in de praktijk kunnen handelen. Daarom combineren we in onze opleidingen theoretische inzichten met herkenbare praktijksituaties, reflectie, uitwisseling en concrete oefeningen.
Elke opleiding wordt afgestemd op de doelgroep, de sector en de specifieke uitdagingen binnen de organisatie. Zo ontstaat een traject op maat dat niet alleen kennis versterkt, maar ook bijdraagt aan meer veiligheid, zelfvertrouwen en een gezamenlijke aanpak binnen het team.