Referentie Koca Antwerpen

Context:

KOCA vzw deed beroep op Anker consult voor een tijdelijke invulling van de rol van algemeen directeur. De organisatie bevond zich in een overgangsperiode en zocht een ervaren interim-manager om stabiliteit te bieden en richting te geven aan een aantal strategische en operationele dossiers.
 

Onze aanpak:

Anker nam de leiding tijdelijk op, met een gemiddelde aanwezigheid van 3 tot 3,5 dagen per week. In overleg met het team en de raad van bestuur werden prioriteiten vastgelegd rond personeelsplanning, kwaliteit, beleidsvoorbereiding en overlegstructuren. Vertrekkend  vanuit de krachten van het huidig team werden systemen ontwikkeld voor het opvolgen van indicatoren en kregen actieplannen vorm. Actieplannen die aandacht hebben voor kwaliteit van zorg en werkbaar werk.
We kozen voor een transparante, resultaatgerichte aanpak, met regelmatige terugkoppeling en aandacht voor haalbaarheid, draagvlak en verbinding tussen afdelingen.
 

Resultaat:

Tijdens deze interimperiode werd er opnieuw structuur gebracht in een aantal lopende processen. Duidelijke afspraken en opvolging zorgden voor rust, overzicht en voortgang. Dankzij een open samenwerking met de interne teams werd er gewerkt aan zowel continuïteit als toekomstgerichte verbeteringen. Een nieuwe algemeen directeur en een nieuwe zorgdirecteur kwamen het directieteam versterken en na een korte maar intense overdracht gaf Anker het roer aan hen over. In alle vertrouwen maar met de belofte bereikbaar en beschikbaar te blijven voor ondersteuning waar nodig. 
 

Of zoals Helinde Moons, Beleids- en Communicatiemedewerker  het verwoordde:

In een uitdagende periode waarin de algemeen bestuurder en een zorgdirecteur afscheid namen van onze organisatie, deden we beroep op Anker voor interimmanagement.
Gezien zijn eerdere loopbaan kregen we Roel van Anker toegewezen.  Het feit dat hij zelf ‘van de werkvloer’ kwam en jarenlange ervaring heeft opgebouwd in organisaties die gelijkaardige doelgroepen als de onze begeleiden, was een grote meerwaarde.  Met zijn verworven expertise in zowel de gehandicaptensector, jeugdhulp, medische wereld en rust- en verzorgingstehuizen kon hij een aantal knelpunten in onze organisatie op een performante en efficiënte manier aanpakken. 
Dankzij de parate kennis van het ruime scala van wettelijke verplichtingen, arbeidsrechterlijke aspecten, interpersoonlijke relaties tussen collega’s en teamprocessen gecombineerd met strategisch inzicht en een transparante communicatiestijl werd er op korte tijd een doorstart gemaakt in een aantal moeizame processen.  Door de open houding gebeurde dit met een minimum aan weerstand bij onze collega’s.
We zijn dankbaar voor deze vruchtbare periode en hopen dat deze inzet duurzame effecten zal hebben.
Dankjewel (Roel &) Anker!