Zorgzaam leiderschap, een integrale aanpak tegen agressie op de werkvloer
Medewerkers in de zorg staan dagelijks klaar om het beste van zichzelf te geven. Toch worden ze steeds vaker geconfronteerd met agressie op de werkvloer, een uitdaging die niet alleen persoonlijke, maar ook organisatorische gevolgen heeft.
Agressie zorgt voor stress, verhoogd ziekteverzuim en een dalende werkvreugde. Correct omgaan met agressie vraagt om een heldere kijk op deze complexe zaak.
Als leidinggevende kan u het verschil maken.
Door een combinatie van theoretische inzichten, praktische tools en interactie krijgt u de kennis en vaardigheden die nodig zijn om een veilige, ondersteunende werkomgeving te waarborgen.
Samen bouwen we aan een cultuur waarin agressie geen kans krijgt en waar herstel en groei centraal staan.
Tijdens deze vorming komen volgende onderwerpen aan bod:
- Het probleem van Agressie op de werkvloer
- In kaart brengen van agressie-indicenten
- De impact op medewerkers en het ziekteverzuim
- Belang van een integrale aanpak
- Wat moet het uitgangspunt zijn ten aanzien van onze medewerkers
- Hoe borg je een goed agressie(preventie)beleid
- Risicoanalyse van situatieswaarin agressie kan ontstaan
- Het belang van registreren.
- Omgaan met de gevolgen
- Hoe de medewerker en het team ondersteunen na een incident
- Reflectie en verbeteracties na incidenten
Directies, leidinggevenden, agressiecoaches, preventieadviseurs en iedereen die betrokken is bij het agressiebeleid.
Syllabus, vormingsattest, lunch, koffie en dranken inbegrepen.
Ontvangst vanaf 08:45u